Politique d’expédition – Summer Slay Beauty

Chez Summer Slay Beauty, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.

Traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
• En période de forte demande (soldes, lancements, fêtes), le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
• Europe : 7 à 10 jours ouvrés
• International : 10 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions logistiques.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de votre adresse.
• Livraison offerte à partir de [montant à définir, ex : 50€] d’achat (France uniquement).
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les expéditions internationales.

Expédition internationale

• Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes d’importation, à la charge du client.
• Summer Slay Beauty ne peut être tenue responsable des retards liés aux procédures douanières.

Suivi des commandes

• Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien fourni dans l’email de confirmation.
• Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous 5 jours, veuillez contacter notre service client.

 Problèmes de livraison

En cas de problème :

• Colis perdu : contactez-nous dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.
• Colis endommagé : envoyez-nous des photos dans les 48h suivant la réception.
• Adresse incorrecte : Summer Slay Beauty ne peut être tenue responsable si l’adresse fournie est erronée.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

• Si un colis nous est retourné, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour les colis non réclamés.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@summerslaybeauty.com
Service client : Disponible du lundi au vendredi, 9h – 18h